{"id":43759,"date":"2023-10-13T00:00:00","date_gmt":"2023-10-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secvergnaud.com\/index.php\/les-infos-du-jour\/droit-de-retractation-quid-des-essais-gratuits-qui-deviennent-des-abonnements-payants\/"},"modified":"2023-10-13T00:00:00","modified_gmt":"2023-10-12T22:00:00","slug":"droit-de-retractation-quid-des-essais-gratuits-qui-deviennent-des-abonnements-payants","status":"publish","type":"weblex-importer-post","link":"https:\/\/www.secvergnaud.com\/index.php\/les-infos-du-jour\/droit-de-retractation-quid-des-essais-gratuits-qui-deviennent-des-abonnements-payants\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation : quid des essais gratuits qui deviennent des abonnements payants ?"},"content":{"rendered":"<p>Un consommateur souscrit un abonnement sur Internet. Dans ce cadre, il est pr\u00e9vu qu\u2019il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un essai gratuit de 30 jours, p\u00e9riode pendant laquelle il peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment, avant que l\u2019abonnement ne devienne payant. Une question se pose alors : le consommateur peut-il b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un droit de r\u00e9tractation du fait de la transformation de l\u2019essai gratuit en abonnement payant ?<\/p>\n<h2>Droit de r\u00e9tractation du consommateur : 1 ou 2 ?<\/h2>\n<p>Un consommateur qui souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation dans le cadre d\u2019une vente \u00e0 distance dispose-t-il de plusieurs possibilit\u00e9s en ce sens ?<\/p>\n<p>R\u00e9cemment interrog\u00e9 \u00e0 ce sujet, le juge europ\u00e9en vient de trancher la question.<\/p>\n<p>Dans cette affaire, une association autrichienne pour la protection des consommateurs demande \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019informer les consommateurs des conditions, des d\u00e9lais et des modalit\u00e9s de l\u2019exercice de leur droit de se r\u00e9tracter d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 en question, qui exploite des plates-formes d\u2019apprentissage sur Internet, propose la souscription d\u2019un abonnement, lequel peut \u00eatre test\u00e9 gratuitement pendant 30 jours et r\u00e9sili\u00e9 n\u2019importe quand pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode, l\u2019abonnement devient payant et est automatiquement reconduit \u00e0 chaque \u00e9ch\u00e9ance s\u2019il n\u2019est pas r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n<p>Ce qui n\u2019est pas suffisant pour l\u2019association en question, qui consid\u00e8re que le consommateur dispose, successivement :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019un droit de r\u00e9tractation par rapport \u00e0 sa souscription \u00e0 un essai gratuit de 30 jours ;<\/li>\n<li>d\u2019un droit de r\u00e9tractation par rapport \u00e0 la transformation de cet essai gratuit en abonnement payant, puis \u00e0 sa reconduction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qu\u2019en pense le juge ?<\/p>\n<p>Il consid\u00e8re que le droit de r\u00e9tractation du consommateur, dans le cadre d\u2019une souscription \u00e0 distance \u00e0 un abonnement comprenant une premi\u00e8re p\u00e9riode gratuite et \u00e9tant reconduit automatiquement \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9siliation, n\u2019est garanti qu\u2019une seule fois.<\/p>\n<p>Ce principe, pr\u00e9cise le juge, souffre d\u2019une exception : il s\u2019agit du cas classique du consommateur non inform\u00e9 de mani\u00e8re claire, compr\u00e9hensible et explicite que l\u2019abonnement devient payant apr\u00e8s la p\u00e9riode gratuite. Dans ce cas, il disposera d\u2019un nouveau droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<div>Sources :  <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/?uri=CELEX%3A62022CJ0565&amp;qid=1697014446166\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Arr\u00eat de la Cour de justice de l&rsquo;Union europ\u00e9enne du 5 octobre 2023, affaire C-565\/22<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/droit-de-retractation-quid-des-essais-gratuits-qui-deviennent-des-abonnements-payants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Droit de r\u00e9tractation : quid des essais gratuits qui deviennent des abonnements payants ?<\/a> &#8211; \u00a9 Copyright WebLex<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.weblex.fr\/sites\/default\/files\/actualites\/images\/abonnement.jpg\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un consommateur souscrit un abonnement sur Internet. 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